Navigationshilfe – für wen?

Ich bin T-Com-Kunde. Das ist erstmal nicht schlimm. Aber seit Neuestem bietet mir T-Com einen “Super”-Service, die Navigationshilfe. Und will mir damit dabei helfen die richtige Webseite zu finden, wenn zu einer von mir eingegebenen URL kein Server gefunden werden konnte.

Die von Ihnen eingegebene Internetadresse www.beispiel.de konnte nicht gefunden werden.
Möglicherweise ist die angefragte Internetadresse nicht mehr erreichbar. Wir haben für Sie im Internet gesucht und die folgenden Ergebnisse für Sie gefunden.

Aber: Will ich das? Ich wurde nie gefragt. Laufend bekomme ich irgendwelche Post von T-Com mit irgendwelchen neuen Produkten, kürzlich rief auch eine nette Frau an, um mir IPTV nahe zubringen (ohne mich nach meinen Fernsehgewohnheiten zu befragen – die das ausschließen). Bei der Navigationshilfe muss ich mich jedoch selbst mit dem neuen “Feature” beschäftigen, mich in mein Kundencenter einloggen und die Hilfe abschalten und anschließend meinen Router neu starten. Danke T-Com.

Was mich aber wirklich an der “Navigationshilfe” störte ist, dass in der Trefferliste ich nicht erfahre, woher sie kommt und dass sie ausschließlich Produktinformationen anbietet. Ist es also eine Einkaufshilfe? Wird der Dienst dann etwa von Werbekunden bezahlt?

Unangenehm!